年底工作总结报告,工作总结

时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。在写之前，可以先参考范文，以下是小编为大家整理的装配工工作总结，希望能够帮助到大家。

对于我个人而言，20xx年是个不平凡的一年。我经历了人生第一次工作变动，非常幸运的也非常荣幸的加入到沈飞国际公司项目部，成为这个大家庭的一份子。从大学开始，我便与航空事业结下了不解之缘。毕业以来的三年一直在哈尔滨从事航空发动机的相关工作，而今年5月份，我又加入到我们沈飞国际，从事令人兴奋而骄傲的c系列飞机项目。我想，我注定一生都将与中国航空事业同行。

自20xx年5月份起，我加入沈飞国际项目部，接手c系列飞机装配工装项目管理工作。半年多来，随着c系列项目的逐步展开，我在我的工作岗位上边努力完成了本职工作。现将本年度的工作概述如下。

1、组织完成c系列飞机后桶段装配工装的购置及返修维护工作。自20xx年5月份起，至6月份，完成c系列飞机后桶段装配工装和地面设备剩余购置工作，将37套主要装配工装，21套地面设备按时交付到装配线，保障了c系列飞机后桶段首架地面静力试验机及后续三架飞行试验机的'准时交付。期间还完成了42项工装及地面设备的返修工作。

2、组织展开c系列飞机中机身装配工装的购置工作。根据沈飞国际c系列中机身转回计划，编制了c系列飞机中机身装配工装二层计划，并按照二层计划展开装配工装的购置工作。到目前为止，所有44套c系列中机身主要装配工装均已展开设计及制造。其中，4套第7站位主要装配工装已完成校检，16套第6站位主要装配工装在a现场进行装配。另外，中机身的17套地面设备也已经开始与供应商沟通谈价。

3、组织展开c系列飞机前机身装配工装的购置工作。与中机身相似，完成了二层计划的编制，并按照二层计划展开装配工装的购置工作。到目前为止，所有16套主要装配工装均已展开设计及制造。

4、编制了c系列飞机中央翼盒、尾椎及舱门的装配工装二层计划预案。

5、在半年多的工作中，组织多次工装研讨会，从项目层面，对c系列飞机装配工装的设计、采购、返修等工作进行探讨，保证c系列装配工装购置工作顺利进行，从而保障c系列飞机部件能按客户要求顺利交付。由于c系列项目是沈飞国际与庞巴迪公司合作开展，面对客户的要求，我与外方

辛苦的工作已经告一段落了，你要对这段时间的工作进行一个总结，总结是检验实践、优化实践、推动实践的重要工作标准。励志的句子的编辑特别编辑了“年底工作总结报告”，欢迎你的品鉴！

自参加工作至今已一年有余，在这一年多的工作中我认真学习，研究技术，无论是能力上还是思想素质方面都在不断提高与完善，在公司与班组的关怀下我已从刚步入社会的学生转变为一名不断进取中的电厂运行工作人员。

今年以来，从我的工作职责方面，我很感激公司领导以及班组成员的扶持帮助，让我将在课本中学到的知识得以实践并学到了在学校里学不到的东西。这些功绩的取得与领导以及班组成员的帮助是分不开的。现将一年以来的工作加以总结：

　一、工作认真负责

敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，在班组遇到班组缺少人员时坚持在本职岗位上，努力工作，客服自身困难，认真仔细的巡检，不放过现场任何一个细小的设备缺陷，在发现问题的同时第一时间通报级组长，避免了设备重大事故的发生。始终以积极的心态对待工作，特别是x机组在今年小修期间，连续x天x时工作，虽然辛苦但是让我学到了平常设备正常运行时所不能学到的东西。

二、技术上用心钻研，理论上认真学习，努力让自己熟记操作规程

实践上严格遵守运行规程，培养正确的操作能力，保证不发生误操作事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意事项随时记录下来，虚心向师傅求教，虽然已独立上岗，但深知要想把运行知识学精学透还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，让自己一天比一天强。在工作之余不忘利用书籍互联网等资源补充自己，让自己视野更开阔，继续充电，补充自己的不足。同时公司在机组进入冬季运行之后严抓员工对机组冬季运行安全意识的不足，组织各班组进行学习，通过组织培训让我意识到了自己技术知识的不足，激励了我以后更加努力的学习。

　三、能力包括协调能力和处理事故能力

若说“技术”比作“智商”的话，那么“能力”就可比作“情商”，运行亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的。工作一年的经验告诉我只有做到活学活用，才能更好地干好工作。

在市委、市政府的关心下，本着“一村一大”实施的重要思想为指导，以进一步增强农民致富和为农村输入新鲜的血液为目的。作为新xx届的志愿者怀着新奇和激动的心情踏上了这片热土。在这一年里。除了认真、

20xx年是不平凡的一年，也是硕硕累累的一年，酒店经历了管理体制的重大变革，在管理公司领导的细心指导和客房部全体员工的共同努力下，客房部克服了人事变动和工作制度的变动，确保了酒店收入的稳步增长。

各种制度和操作的规范，自管公司接管以来，酒店本着节约和节能降耗的原则首先对客房的工作时间和基础房数进行了大的调整使员工的工资有了绩效，虽然流失了一些人员，但也提高了员工的积极性。

为了昆仑乐居商务酒店这个牌子在开封市场做大做好，领导们做出了全员做销售的决定，为了完成这个任务客房的全体员工除做好自己的本质工作外还自愿的走出去发放酒店的宣传单页使酒店声誉和知名度有了很大的提高

随着开封旅游业的发展，酒店业竞争日趋激烈，硬件设施的增加和完善是必不可少的，酒店根据住客实际需要安装了商务区，wifi并在客房内增设了电脑

20xx年对客房部总体来说是比较忙碌的，特别是下半年由于一些制度的改革和实施，员工的思想意识一时改变不过来，出现了员工离职较多，为了尽快适应和扭转这种局面，客房部利用每天早会时间会向员工灌输一些有关连锁酒店管理目的'和意义，并在日常服务管理中，勤到现场发现问题及时指出并进行培训以确保对客服务质量。

楼梯、电梯及公共区域，保持环境符合酒店标准。

担当的角色，让老员工体会到酒店及部分对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，在近期避免了此现象的恶化，得到了好转，同时得到客人的好评，这都是我们客房全体员工共同努力的结果。

3.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，从我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：①要求服务员在做房间时把卫生间的灯关闭，查退房后拔掉取电牌等节电措施，②做卫生间时不使用长流水。这样日复一日的执行下来，为酒店节约一笔不少的水电费。

4.在住宿率较低的季节，客房部根据住房情况合理安排人员全力配合销售部发放宣传单页，大大提高了酒店的知名度，住宿客人比去年同期有了增长。

客房部虽然取得一些成绩，但与管理公司的要求还差距很远，首先是礼节礼貌和文明用语的运用，见到客人不主动问好，在日常工作中有时候不按操作规程进门不敲门引起了客人的不满和投诉

查房制度不严格，房态更改不及时或改错时有发生，给前台开房造成了不必要的麻烦，培训效果不尽人意，员工接受

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自从进入房地产公司已经有一年了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。20xx年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：

一、业务能力

1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。

2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。

3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

二、个人素质能力

1、诚实。做生意，最怕“x商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。

2、热情。只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。

3、耐心。房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不